Артём Чернушенко
Соцсети врача уже существовали, но не отражали масштаб экспертности и не работали как полноценная система привлечения пациентов.
Контент публиковался регулярно, однако площадки были разрозненными, а сама коммуникация оставалась слишком сухой и экспертной. Это не позволяло выстраивать устойчивый прогрев и стабильно переводить внимание аудитории в записи на консультации и операции.
Наша задача состояла не просто в ведении соцсетей, а в создании единой медиа-системы, которая помогает человеку пройти путь от первого просмотра до доверия к врачу и целевого действия.
Контент публиковался регулярно, однако площадки были разрозненными, а сама коммуникация оставалась слишком сухой и экспертной. Это не позволяло выстраивать устойчивый прогрев и стабильно переводить внимание аудитории в записи на консультации и операции.
Наша задача состояла не просто в ведении соцсетей, а в создании единой медиа-системы, которая помогает человеку пройти путь от первого просмотра до доверия к врачу и целевого действия.
Артём Чернушенко
Хирург-урогинеколог, один из ведущих специалистов Москвы по операциям при стрессовом недержании мочи и интимной пластике
Цель проекта
Увеличить поток платных пациентов через комплексное продвижение и прогревающие воронки в:
Instagram
Telegram
YouTube
TikTok
VK
Max
Задачи проекта
01.
Сделать коммуникацию врача более живой и доверительной
02.
Усилить личный бренд и масштаб экспертности
03.
Связать площадки в единую систему прогрева
04.
Простроить понятный путь от просмотра контента до записи на консультацию
Старт проекта
Октябрь
YouTube
1,7 тыс. просмотров и +2 подписчика
Instagram
103 тыс. просмотров и 746 взаимодействий
Telegram
750 просмотров и 6 150 подписчиков
TikTok
0 подписчиков
Max
0 подписчиков
Что сделали
01 Полностью пересобрали контентную стратегию
Сместили фокус с сухого экспертного контента на живые истории пациенток, реальные страхи аудитории и простое объяснение сложных медицинских тем.
Контент стал понятнее, эмоциональнее и начал вызывать доверие ещё до консультации.
02 Усилили темы, которые лучше всего конвертируют внимание в доверие
Основными контент-направлениями стали:
недержание мочи
интимная пластика
комбо-операции
разборы клинических случаев
рубрика «до/после»
личные наблюдения врача
ответы на вопросы пациенток
03 Связали площадки в единую систему
Мы выстроили маршрут движения аудитории между площадками:
Instagram → Telegram → бот
TikTok → бот
YouTube → бот
VK → Max → бот
Контент перестал существовать отдельно на каждой платформе и начал работать как единая прогревающая система.
Сместили фокус с сухого экспертного контента на живые истории пациенток, реальные страхи аудитории и простое объяснение сложных медицинских тем.
Контент стал понятнее, эмоциональнее и начал вызывать доверие ещё до консультации.
02 Усилили темы, которые лучше всего конвертируют внимание в доверие
Основными контент-направлениями стали:
недержание мочи
интимная пластика
комбо-операции
разборы клинических случаев
рубрика «до/после»
личные наблюдения врача
ответы на вопросы пациенток
03 Связали площадки в единую систему
Мы выстроили маршрут движения аудитории между площадками:
Instagram → Telegram → бот
TikTok → бот
YouTube → бот
VK → Max → бот
Контент перестал существовать отдельно на каждой платформе и начал работать как единая прогревающая система.
Результаты
Апрель
YouTube
1,7 тыс. → ≈1 200 000 просмотров
Instagram
103 тыс. → 521 906 просмотров
TikTok
0 → ≈1 200 000 просмотров
Нет результатов, уточните запрос
Итог
≈2 922 729 просмотров
≈40 370 вовлечённости
Контент начал стабильно работать сразу на нескольких площадках одновременно, а соцсети превратились в связанную систему прогрева пациентов.
Рост по ключевым метрикам:
YouTube
просмотры +≈70 000%
лайки +≈263%
Instagram
просмотры +≈406%
вовлечённость +≈1405%
охваты +≈128%
TikTok
с 0 до ≈1 200 000 просмотров
16 000 лайков
1 623 репоста
VK
+845 новых подписчиков
≈143 тыс. просмотров
251 репост
Max
+876 подписчиков
YouTube
просмотры +≈70 000%
лайки +≈263%
просмотры +≈406%
вовлечённость +≈1405%
охваты +≈128%
TikTok
с 0 до ≈1 200 000 просмотров
16 000 лайков
1 623 репоста
VK
+845 новых подписчиков
≈143 тыс. просмотров
251 репост
Max
+876 подписчиков
Результат в действиях
Через бота с контентом провзаимодействовали:
1 470 пользователей в Instagram
1 024 пользователя в Telegram
Это означало, что аудитория не просто смотрела контент, а переходила в следующий этап воронки.
Telegram при этом стал площадкой для более глубокого прогрева:
туда переходили за подробными разборами, историями пациенток, ответами врача и дальнейшей записью на консультации.
Что получилось в итоге
Соцсети перестали быть просто площадками с публикациями и превратились в полноценную систему привлечения пациентов:
01 Instagram и короткие видео привлекают внимание
02 Telegram усиливает доверие и прогревает аудиторию
03 Бот переводит интерес в диалог
04 Контент приводит к целевым действиям: записям на консультации и операции
01 Instagram и короткие видео привлекают внимание
02 Telegram усиливает доверие и прогревает аудиторию
03 Бот переводит интерес в диалог
04 Контент приводит к целевым действиям: записям на консультации и операции
